Mauritanie : vers la fin du calvaire des bénéficiaires de la SNDE à Nouakchott

Le patron de la société nationale des eaux (SNDE) vient de publier une nouvelle circulaire dans laquelle la société s’engage à faciliter ses relations avec les bénéficiaires de ses prestations.

La SNDE est présente dans plus de 49 agglomérations du pays et joue un rôle important dans l’approvisionnement en eau potable dans ces cités urbaines. Nouakchott et Nouadhibou respectivement capitale politique et économique sont les deux pôles les plus importants en matière de réseaux de distribution et de l’implantation des entreprises. Leurs habitants sont confrontés régulièrement à des coupures intempestives de l’eau occasionnant surtout des corvées pour les populations des quartiers périphériques de la capitale qui sont mal raccordés au réseau.

Outre ce calvaire, les bénéficiaires des prestations de la SNDE sont victimes de fausses factures dues à des agents véreux et d’une mauvaise gestion de la société depuis sa création. C’est donc une nouvelle page qui s’ouvre à la société après des décennies de laxisme et d’absence de vision pour ses abonnés.

Ce sursaut de la direction suscite des interrogations des observateurs qui pointent des mesures après tant d’années de gabegie et de corruption pour répondre aux injonctions du président Ould Aziz sur l’impérieuse nécessité de privilégier le citoyen. C’est l’absence du service public qui est pointé du doigt comme en témoignent les émeutes de R’Kiz en 2021.

Avec cette nouvelle circulaire le patron de la SNDE corrige les dysfonctionnements d’une société publique préoccupée jusqu’ici à gagner de l’argent par tous les moyens y compris illégaux pour assurer son fonctionnement.

Désormais le citoyen a un délai de paiement de sa facture et ne craint plus une suspension d’abonnement qui devra obéir au dernier jour de la semaine et en dehors des jours de permanence et les facilités lui seront accordées pour le rééchelonnement de sa dette.

Côté pratique, le branchement domestique ne dépassera plus de 10 jours ouvrables pour 1000 ouguiya nouvelle monnaie soit 10000 ancienne monnaie. C’est peut-être la fin du calvaire du citoyen qui ne dépendra que du respect strict des mesures.