Le bureau de la Somelec sis au PK 7 de Riyadh est abrité par un bâtiment ne disposant pas de hall pour accueillir la clientèle, laquelle se retrouve dans la rue, où une secrétaire leur attribue des papiers portant des numéros pour faire la queue devant le guichet unique de ce bureau, qui dessert Arafat et Riyadh, deux quartiers parmi les plus peuplés de Nouakchott.
Pour Boilil Ould Aidatt, habitant de Arafat-secteur V : « Il s’agit de tracasseries infernales auxquelles les clients sont soumis par ce bureau de la SOMELEC qui les met au soleil pendant des heures sans pour autant résoudre leurs problèmes. Moi, par exemple, j’ai un problème d’augmentation de facture qui reste sans solution depuis plus d’un mois, alors que je me présente tous les jours devant cette bâtisse ».
Pour Sid’Ahmed, un autre client : » La Somelec a choisi ce bureau qui ne répond à aucun critère parce que le bâtiment est la propriété privée de l’un des hauts responsables de cette société. La qualité du service et la quiétude des clients n’est pas du tout leur premier souci ».
Source : ANI le 06/10/2011
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